Комментарии 9
Какая, мать ее, геймификация в охране труда ?! Я еще понимаю, если мы геймифицируем ОТ и ТБ офисного работника (для которого это, в общем, идиотизм — он подвергается ровно тем факторам в офисе как в квартире, а проходить инструктаж по правилам поведения в квартире вроде никому на ум не приходит!). Соответственно, делать этот идиотизм веселым или не делать — это на выбор работодателя.
А если речь идет о работе с реальными опасными факторами — это должно быть предельно серьезно (обратите внимание — не "формально", а "серьезно": два разных слова...). При этом, обучение должно преимущественно быть сосредоточено не на том, что делать нельзя — а на обучении и практической отработке БЕЗОПАСНЫХ и ЭФФЕКТИВНЫХ приемов выполнения работы. Потому что вы можете рабочему сколько угодно говорить что нельзя работать без очков (и он вам за это распишется!) — но если он в очках не может подлезть к месту выполнения работы — он их снимет. Решение — научить его выполнять эту работу эффективно в очках. Это — намного более сложная задача чем геймификация или "расписаться в журнале за инструктаж". Может понадобиться изготовление оснастки, изменение технологии работы или замена очков на другую модель или, скажем, щиток. Плюс контроль стимулов (если без очков рабочий может выполнить операцию в два раза быстрее и он на сдельной оплате — очки будут сняты!). Плюс само- и взаимоконтроль. Плюс культура безопасности и ненаказания (не путать с "безнаказанностью" — это другой термин со своим определением!). Плюс технические мероприятия. Вот это даст результат. А геймификация — нет. Но делают геймификацию потому что это дешевле… :-(
Иногда лучше демонстрировать последствия нарушения ТБ, чтобы отложилось в голове:
Клаус
Не вполне согласен. У людей в голове есть positive bias (и это, наверное, хорошо — иначе все общество находилось бы в перманентной депрессии по поводу неизбежной смерти). Сознание человека устроено так, что всегда кажется что негативные последствия наступают "с кем-то другим". А с нами — нет (потому что "ну я же только один раз", "ну я же быстро", "ну я же осторожно", "ну я-то умнее", итд).
Есть исследования, которые показывают что просмотр фильмов типа "Клауса" оказывает двойственное действие. С одной стороны, это несколько повышает тревожность аудитории (что, в общем, хорошо), а с другой стороны, на подсознательном уровне, аудитория получает подтверждение что это все происходит "с кем-то еще". Тем более, что после каждой ошибки Клауса и очередного трупа — жизнь продолжается (а на самом деле нет!).
Отголоски этого можно найти, например, в обучающих видео US Army и US Airforce (они доступны на ютуб каналах, посвященных оцифровке старых пленок). Если фильмы ТБ эпохи WW2 и сразу после нее изобилуют изображением летчиков и моряков творящих всякую дичь и убивающих этим себя или своих товарищей — то к 60-70 годам есть явная тенденция НЕ демонстрировать неправильное поведение, либо не доводить его до логического завершения. Например — в фильме 40-х годов моряк сверлит переборку на корабле не проверив что на противоположной стороне проходит электрокабель. Попадает в него — труп. В аналогичном фильме 70-х годов, он СОБИРАЕТСЯ сверлить переборку, но проходящий мимо товарищ (или напарник) останавливает его — моряк смотрит на другую сторону, отмеряет нужное расстояние и сверлит безопасно. То есть — фильм фиксирует смотрящего не на НЕПРАВИЛЬНОМ действии (и его фатальных последствиях), а на правильном варианте. По современным представлениям, это более эффективно.
И да, та же самая VR — которая позволяет несколько раз из разных вводных правильно выполнить работу и закрепить корректную поведенческую установку — тут будет весьма кстати. Потому что если звуковые, тактильные и визуальные стимулы в голове уже связаны с правильным поведением — есть неплохие шансы, что те же стимулы в реальной ситуации вновь вызовут безопасное и эффективное поведение, а не вот это вот все!..
Только смирительная рубашка! :)
Из собственного опыта:
Грузчики накидывают рулоны ткани, которые обёрнуты в плёнку. Полагается складывать перпендикулярными слоями, но это неудобно и при каждом удобном случае их накидывают как сбросилось. Когда куча вырастает метра на 2 в высоту, регулярно находится умник, который в сланцах (!) лезет наверх и ногами раскидывает рулоны. - одна сломаная пятка и один сломаный копчик, пара вывихнутых рук.
Грузчики дважды устраивали гонки на механических погрузчиках. Трещины в ребре, сломанная рука и пробитая шахта лифта (погрузчик на списание).
Грузчик решил завезти погрузчик в лифт "с разбегу". Минус пульт управления лифтом, дыра в лифте, и порезанный погрузчик, когда его доставали из упавшего и застрявшего между этажами лифта.
Толпа шла в курилку. Так как это 21 век, все были геймфицированы и смотрели исключительно в смартфон. Телега с грузом по пути была обнаружена только когда вся толпа в человек 15 благополучно застряла в телеге. Пара переломов, вывихи, ушибы.
Пол в коридоре пришлось раскрашивать линиями, потому, что геймфицированые двигаясь по ИндивидуальнойАвтономнойНавигационнойСистеме получали ошибку в позиционировании и начинали считать что они на лестнице. Те которые начинали идти вверх - отделывались испугом. Те, что шли вниз (большинство) - получали переломы, вывихи, ушибы и разбитые смартфоны.
Грузчики дважды устраивали гонки на механических погрузчиках. Трещины в ребре, сломанная рука и пробитая шахта лифта (погрузчик на списание).
Грузчик решил завезти погрузчик в лифт "с разбегу". Минус пульт управления лифтом, дыра в лифте, и порезанный погрузчик, когда его доставали из упавшего и застрявшего между этажами лифта.
Грузчика зовут Клаус?
Выглядит как сценарий) Надо снимать мотивирующую рекламу!
Спасибо за кейсы)
есть новый фильм про некоего неяпонского хикамори которого подписали на геймфикацию с применением AR. сперва он залежи своей одежды раскладывал и все такое, типа, работал над собой... а кончилось все некоей жестью (я не осилил уже первых этапов, надо все таки посмотреть..)
Новый тренд в охране труда