Как развиваться аналитику в стартапе?

У нас в Garage Eight работает более 30 аналитиков, и даже есть внутреннее комьюнити, которое позволяет активно расти. Но как развиваться, если ты единственный аналитик в компании? Об этом наш Product Owner Даша Леонова написала пост в своем telegram-канале. Делимся с вами.

Чаще всего аналитик выбирает один из двух путей.
1. Работа в крупной компании
— Большой штат аналитиков
— Каждый аналитик отвечает за свою часть продукта
— Возможность быстрого развития за счет наставничества, PDP и других внутренних программ

2. Работа в маленькой компании
— 1 или 2 аналитика в компании
— Аналитик заведует большой частью продукта или всем сразу
— Ответственность за развитие ложится на специалиста, так как на работе обучаться не у кого

Работа в стартапах и небольших компаниях имеет свои плюсы, но развиваться в них сложнее. Даша рассказала, как поступила бы в такой ситуации она.

Шаг 1. Оптимизировала бы рутинные задачи

Посмотрела бы, сколько времени занимают у меня различные задачи. Оценила бы, какие из них — это примитивные monkey jobs, и поискала бы решения, чтобы их автоматизировать.

Шаг 2. Нашла бы внешнего ментора

Помни, что опытный взгляд со стороны всегда освежает собственное восприятие. К счастью, найти ментора сегодня не составляет проблемы, их очень много. 

Например, рекомендую площадки:
— getmentor.dev
— mentorintech.ru
— solvery.io

Шаг 3. Брала бы больше ответственности

Маленькая компания — это крутая возможность стать мини-CEO в своей доменной области, прокачивать смежные компетенции и более простым образом «продавать» свои идеи. Поэтому стоит пользоваться этим, и развитие будет происходить непосредственно в рабочей среде.

Шаг 4. Общалась бы с тиммейтами из других
подразделений

Многие специалисты с годами приобретают видение не только внутри своей компетенции, но и в других. Они могут как дать комментарии по твоей работе, так и помочь с развитием. 

Пообщайся со специалистами из маркетинга, разработки, продаж и других отделов. Уверена, что кто-то из них за время своего карьерного пути не раз сталкивался с аналитическими задачами.

Шаг 5. Нашла бы бесплатные сообщества в интернете

Новичку может потребоваться время для погружения в некоторые из них. Но это того стоит! Главная ценность таких сообществ — именно в возможности узнать «а как еще может быть».

Быть единственным аналитиком в компании может быть сложно. Впрочем, если ответственно подойти к собственному развитию, то сможешь круто прокачаться. 

А если упрешься в потолок, то это повод перейти в компанию побольше (тем более и опыта уже будет достаточно). 

Пора на дело! Ищем аналитиков для расследования преступления

Тут у нас в городе Дашборг (где обычно всё четко и структурировано, как на хорошем дашборде) случился сбой доставок, и всё погрузилось в хаос. Все заказы на пиццу внезапно исчезли, маршруты курьеров перепутаны, а пиццерии в панике. 

Кто-то намеренно стер данные! Мэрия Дашборга принесла все, что от них осталось, и попросила помочь с расследованием. Теперь только крутые аналитики могут разобраться в этом цифровом хаосе. Может, это как раз ты? (¬‿¬ )

Задачи (╭ರ_- ́)
— восстановить пропавшие данные;
— вычислить преступника по цифровым следам;
— распределить компенсацию пострадавшим.

Призы (^-^):
— годовой запас пиццы;
— 10 билетов на конференцию AHA;
— сертификат Ozon на 20 000 рублей;
— подписка на LeetCode и мерч для тех, кто был близок к разгадке.

Прием решений: до 4 апреля
Проверка: с 4 апреля до 11 апреля
Объявим победителей: 14 апреля

> Узнай все детали и забери материалы для расследования здесь: https://t.me/Dashborg_bot

Слепые зоны аналитиков. Ошибки, которые совершают даже опытные специалисты

Недавно наш риск-аналитик Андрей раскрыл эту тему в канале комьюнити Epic Growth. У ребят можно полистать красивые карточки, а текстовой версией делимся и с вами (¬‿¬ )

Ошибка 1. Перфекционизм. 
Даже опытный аналитик попадает в ловушку собственного представления о необходимом качестве результата задачи. Он старается решить задачу так, чтобы все параметры были определены заранее, все изменения статистически значимы, а выборки со значительным запасом. Однако такой подход часто оказывается долгим и дорогостоящим. Пока задача не решена «идеально», аналитик может затягивать сроки, ссылаясь на низкое качество данных или некорректную постановку задачи. Иногда и вовсе отказаться от того, чтобы брать такую задачу.

Решение:
Зачастую бизнесу от аналитика требуется не 100%-я точность или гарантия результата, а скорее приблизительная оценка целесообразности направления. Аналитику в такой ситуации всегда можно внедрить MVP; сослаться на моменты, которые не позволяют дать точную оценку, и предложить набор действий, чтобы было можно принять решение на основе исчерпывающей информации. И тем самым показать свою вовлеченность и обеспечить себя интересной работой. 

Ошибка 2. Нежелание таргетироваться в конкретную специализацию.
Часто аналитики, долго работающие над общими задачами, начинают ощущать отсутствие роста и думать о переходе. Конечно, данный момент может быть объективным, но всё же, перед этим стоит задать себе вопрос «почему так происходит»?

Решение:
У каждого аналитика есть вещи, которые ему делать интереснее всего: кому-то дизайнить тесты, кому-то анализировать результаты, а кому-то сидеть и верстать самые красивые и функциональные отчёты. Поэтому задумайтесь, что вам интереснее всего, и найдите область в компании, где ваши любимые задачи будут основным занятием. Обсудите это на 1:1 или ревью, что вы хотели бы заниматься именно этим. Если получите поддержку лида, то сможете перенаправить фокус и уже через время заметите, что ваша работа приносит вам удовольствие. А еще вы станете сильнее в профессии, ведь сосредоточенная энергия всегда эффективнее рассеянной.

Ошибка 3. Расфокусировка. 
Это проблема всех аналитиков. Иногда на нас сыпется такой поток задач, что не понятно, с какого конца браться. В итоге все результаты получаются ниже среднего, мотивация падает, а уровень стресса растёт.

Решение:
Перед тем как взять задачу, спросите себя «для чего нужно это решение?». Обратитесь к своему лиду и попросите ответить на аналогичные вопросы о задачах в разных проектах. Тогда вы вместе увидите, что некоторая часть задач органично отпадет. Попросите лида расставить приоритеты – он это отлично умеет. Если возникают сомнения в приоритетах, то на основе вашего опыта вы можете помочь своему лиду в этом процессе. И вот у вас уже есть всё необходимое, для работы с низким стрессом и хорошим отношением лида или ЛПР к вам.

Ошибка 4. Прозрачность действий и оценка их стоимости
У многих аналитиков часто возникает желание закрыться в задаче, все быстро решить самому (ведь «я же эксперт») и принести результат.  Но для бизнеса есть задачи, которые потенциально принесут компании $1 с пользователя, а есть те, которые принесут $100, и разница в подходе к ним для бизнеса очень большая.

Решение:
Если задача не приоритетна, возможно, будет лучше решить её самостоятельно и не тратить время на согласования. Но чем выше приоритет и эффект на бизнес, тем важнее становится прозрачность. Да, не всем нравится, когда в их работу вмешиваются, но открытость помогает лучше разобраться в задаче, избежать ошибок и лишних вопросов. В итоге, вы получите больше знаний в этой части продукта и укрепите свою экспертизу.

Стратегии для улучшения CX от лидеров рынка!

Еще в декабре 2024 в Москве прошел CX Fintech Day — форум, где презентовали свои кейсы финтех-компании, добившиеся успеха в создании гиперперсонализированного CX. 

Мы и сами тут финтехом занимаемся, поэтому такие ивенты стараемся не пропускать. Вот и в этот раз наш продуктовый дизайн-лид Артур Арсенов вместе с исследователями клиентского опыта Леной и Аней отправились знакомиться с опытом рынка и брать на заметку лучшие решения сферы. Наших фаворитов собрали в посте.

1) Шкала «отбитости»
Хедлайнер Коля Петелин рассказал, как в своих бизнесах использует шкалу «отбитости*». 

Она помогает нанимать людей с разными бэкграундами, избегая стереотипов. Компании, где этот инструмент внедрялся, показывали более высокий уровень эмпатии с точки зрения взаимодействия с клиентом. 

*термин заменен в угоду цензуре

Когда ты не руководствуешься стереотипами, что парень в татуировках не может общаться с клиентами, то бизнес твой развивается быстрее и лучше. 
— Артур Арсёнов, продуктовый дизайн-лид Garage Eight

2) Формула CLTV
Запомнились новые фреймворки по сегментации пользователей и не только, которые можно использовать в исследованиях. Например, наш исследователь Аня выделила для себя формулу из доклада DMGlobal.

3) Тейк про то, что есть качество от Т-банка
Коля Иванов из Т-Банка рассказывал про качество не с точки зрения технического или пользовательского. 

Он говорил о том, что качество — это то:
> как человек ощущает твой продукт;
> как работают в нем процессы;
> какой он опыт формирует;
…а не то, как у тебя рендерится один экран.

Если тема интересна, то еще 5 классных решений собрали в карточках в нашем телеграм-канале. А то без картинок на habr особо не разгуляешься ;-))

Топ-8 книг, которые помогут противостоять тревоге, стрессу и выгоранию

Собрали подборку из нашей офисной библиотеки. И делимся с вами!

>1. Планета нервных. Как жить в мире процветающей паники | Мэтт Хейг
>2. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса | Дэвид Аллен
>3. Разбуди в себе исполина | Тони Роббинс
>4. Как не сойти с ума. Навести порядок в мыслях и чувствах | Филиппа Перри
>5. Путь джедая. Поиск собственной методики продуктивности | Максим Дорофеев
>6. Паника. Как знания о работе мозга помогут навсегда победить страх и панические атаки | Клаус Бернхардт 
>7. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать | Глеб Архангельский
>8. То, как мы работаем, – не работает. Проверенные способы управления жизненной энергией | Тони Шварц, Кэтрин Маккарти, Жан Гомес

Каких книг тут не хватает? Ждем ваши рекомендации в комментариях!

8 книг по рекомендации нашего аналитического комьюнити! Сохраняй <3

— «Прикладное машинное обучение», Орельен Жерон
— «Статистика и котики», Владимир Савельев
— «Рост бизнеса под увеличительным стеклом», Патрик Вигери, Свен Смит, Мердад Багаи
— «Маркетинг основанный на данных»,  Марк Джеффри
— «”Золотые” покупатели. Стоят ли клиенты тех денег, что вы на них тратите?», Гупта, Леманн
— «Статистика для всех», Сара Бослаф
— «Ключевые цифры», Дмитри Маеекс
— «Искусство статистики», Дэвид Шпигельхалтер 

Открытые вакансии к нам в аналитику:
> Head of product analytics
> Functional lead (marketing analysts)
> Product analyst
> Marketing analyst
> Data analyst

С нас интересные задачи на международном рынке, современные рабочие инструменты, любимые каждым аналитиком в мире, дружелюбная к творчеству среда без лишней бюрократии и широкий пакет бенефитов. Ждем твое CV ;-))

Как посчитать объем рынка, когда нет открытых данных? 

Все секреты и лайфхаки в докладе на конференции Матемаркетинг 2024 раскрыла Аня Авинская, маркетинговый лид нашей региональной команды. 

На примере проектов в регионах Малайзии и Сингапура она рассказала о том, какие методы оценки рынка мы использовали раньше и какие используем теперь (а еще — почему решили их сменить). А еще Аня поделилась классными фишками, которые позволят усилить исследования ;-)) 

Запись выступления доступна по ссылкам сразу на двух платформах: 
> YouTube
> VK

А подборкой наших материалов о работе на международных рынках уже делились в канале (* ^ ω ^)

Как эффектно ворваться в mob-программирование? Узнай из выступления нашего бэкенд-лида! 

В прошлом году Витя Михайлов, Backend lead Garage Eight, выступил на конференции TechLead 2024 с докладом про mob programming. Он рассказал про пользу этого подхода к разработке, а также трудности его внедрения. А еще поделился приемами, которые помогут вовлечь в этот процесс команду, справиться с «болячками» и сделать mob-программирование частью ежедневной работы.

Если не смог побывать на мероприятии, то самое время смотреть запись ;-)
> YouTube
> VK

Кстати, у Вити есть свой ламповый канал, где он разгоняет про бэкенд, менеджмент и процессы разработки. Заглядывай почитать! 

От открытия резюме и первого отклика до разговора с лидом о смене роли — собрали подборку советов для разных карьерных этапов от нашей команды! 

Для трудоустройства: 
— Как составить хорошее резюме
— Инструкция к идеальному сопроводительному письму
— Пошаговое руководство по всем этапам собеседования в IT
— Гайд по ответам на каверзные вопросы рекрутера
— Как отвечать на вопрос о причинах увольнения 

Для работы: 
— Как эффективно планировать свой день
— Приоритезируем бэклог по методу WSJF 
— Как находить время на работу между встречами
— Что делать, если боишься ошибаться на работе
— Как давать фидбек честно и необидно
— Техники-ледоколы: как вовлечь команду в начале встречи
— Как вести себя во время рабочих конфликтов
— Что делать, если ты выгорел, а увольняться не хочешь
— Подборка книг для борьбы с выгоранием
— Где найти время на обучение и отдых после работы

Для развития: 
— Как и зачем расти внутри компании
— Список вопросов для определения зон роста 
— 8 книг по развитию софт-скиллов 
— 7 книг для прокачки скиллов в IT
— 5 курсов, которые понравились нашей команде

Еще больше полезных советов (и вдохновения) найдешь в карьерных историях гаражистов, а свое место в Garage Eight — на нашем сайте ;-))

Три лекции с нашего митапа для продактов!

В октябре собирали гостей в нашем петербургском офисе послушать доклады спикеров и понетворкать. А теперь делимся записями с вами!

 > Опыт реальной трансформации культуры и процессов продуктовой команды (YouTube, VK)
Спикер: Влад Стоянов, Product lead

> Лидеры компетенции: Современные холакратичные методики управления без управления (YouTube, VK)
Спикер: Артур Арсенов, Product design lead

> Ничто не истина — всё дозволено. О культуре приоритизации (YouTube, VK)
Спикер: Саша Липин, Product lead

Следи за новостями, чтобы не пропускать будущие мероприятия!  

12 проблем, которые убивают результаты вашего A/B тестирования. Паша Бухтик на митапе Garage Eight

В октябре собирали гостей в нашем петербургском офисе послушать доклады и понетворкать. В этот раз в числе спикеров был и приглашенный эксперт Паша Бухтик, Founder & CEO at No Data No Growth; ex-Head of Analytics at Yandex, FindMyKids, Kupibilet.

Паша поговорил о распространенных ошибках, с которыми сталкиваются многие продуктовые менеджеры и аналитики, и о том, как эти ошибки могут свести на нет результаты любого A/B-теста. Узнай из записи лекции!

И ждем тебя на следующих митапах в Garage Eight. Публикуем анонсы на сайте и в соцсетях.

«Изнутри»: Посети экскурсию по офису Garage Eight и познакомься с командой

Год назад мы заглянули к Владе Пчелинцевой на подкаст «Короче говоря» поговорить об инфлюенс-маркетинге. А в этом году пригласили ее уже в наш новый офис в Питере, чтобы показать, как работаем и чем еще живем. 

Смотри и узнаешь: 
— зачем нам тропический лес в офисе
— что думаем о психологических тестах при найме 
— какие курсы в резюме могут стать красным флагом
— почему гаражисты выбирают офис вместо полной удаленки
— как мы онбордимся, планируем спринты и проводим командные встречи
— чем работа в IT-компании отличается от агентства

И еще много интересного (＠＾◡＾)
YouTube | VK видео

> А если вдохновишься на личное знакомство, ждем твой отклик на одну из открытых вакансий к нам в команду.

Почему создавать HR-бренд важно? И как поддержать его при помощи мерча — узнай на лекции Ксении Жаворонок 

11 ноября ждем тебя на прямой эфир с арт-директором SETTERS, куратором и преподавателем Британской Высшей Школы Дизайна Ксенией Жаворонок. Она заглянет к в гости к нашей команде, чтобы поговорить о создании и поддержании бренда работодателя. А мы приглашаем тебя присоединиться! 

Отличный повод вдохновиться перед стартом курса Ксении «Арт-директор в брендинге», где она уже поможет дорасти до креативного лидера, научит решать комплексные задачи, создавать стратегии и управлять процессами.

Когда: 11 ноября, 16:00 (МСК)
Где: онлайн в нашем telegram-канале 

Мероприятие бесплатное, просто подключайся в назначенное время. Рекомендуем включить уведомления канала, чтобы не пропустить (⌒‿⌒)

Как начать читать научные исследования по дизайну и зачем это делать — запись со встречи с Юлей Кондратьевой, ex Tinkoff Design Lead.

В общем, у нас тут две крутые новости. Первая — недавно Юля была в гостях у дизайн-коммьюнити Garage Eight, где выступила с очень полезной лекцией и ответила на все наши вопросы. Вторая — она разрешила поделиться записью встречи!

Теперь к сути. Когда-то Юля захотела понять, какой шрифт доказанно читается лучше: с засечками или без. Так она начала искать научные исследования в этой области и в итоге открыла для себя дивный новый мир. Теперь Юля буквально амбассадор принятия решений в дизайнерской работе на основе научно доказанных фактов и вдохновляет на это и других.

Обедать за компьютером, вести созвоны лежа и разгружать посудомойку в перерыве — рассказывай в комментариях о своих привычках при работе из дома ;-)

Топ-8 книг по развитию софт-скиллов из библиотеки Garage Eight

Как прокачаться в тайм-менеджменте, развить эмоциональный интеллект и научиться работать без выгораний — обо всем этом и не только узнаешь из этой книжной подборки. 

>1. Не делай это. Тайм-менеджмент для творческих людей | Росс Дональд
>2. Заставьте свои сильные стороны работать | Маркус Бакингем
>3. Как научиться учиться. Навыки осознанного усвоения знаний | Ульрих Бозер
>4. Искусство объяснять | Ли ЛеФевер
>5. Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством | Вест Даффи Молли, Фосслиен Лиз
>6. То, как мы работаем, – не работает. Проверенные способы управления жизненной энергией | Тони Шварц, Кэтрин Маккарти, Жан Гомес
>7. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать | Глеб Архангельский
>8. Искусство системного мышления | Джозеф О'Коннор, Иан Макдермотт

Сохраняй, чтобы не потерять ;-) 

И ждем твои книжные рекомендации в комментариях. 

Приоритезируем бэклог по методу WSJF 

Регулярные внутренние воркшопы — важная часть непрерывного улучшения гаражистов. Так, недавно Саша Липин, лид одной из наших продуктовых команд, провел вебинар по методологии приоритезации задач WSJF (Weighted Shortest Job First — Сначала Более Ценная и Короткая Работа). 

Если коротко — это модель, с помощью которой можно оценить задачи в бэклоге и расставить им приоритеты на спринт. 

А если интересно разобраться и научиться, то листай карточки в посте. На них рассказали, по каким параметрам оценивать эпики/фичи/задачи и по какой формуле выявлять самые важные для бизнеса ;-)

С днем системного администратора <3

Все события выдуманы, а совпадения случайны :D

Пиши в комментариях, что по-твоему обязательно должно быть в современном айтишном офисе ;-)