Как мы сделали Медицинский голосовой помощник

Как у вас устроено NLU? На примере вашего кейса: «Болит нога, но не сильно. Не плохо было бы поговорить с лечащим врачом.» Если вы преобразовываете результат ASR к леммам, то придёт медсестра, а пациенту нужно поговорить с лечащим врачом.

Мы кладём в тикет не только распознанную лемму, но и целиком распознанный текст и аудио, что позволяет принять решение на основании всех данных