Как стать автором
Обновить

Друзья! У кого есть отдел холодных продаж? Нужен ваш совет

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров3.5K
Хотим к нашему сервису автоматических оповещений «прикрутить» новую функцию, предназначенную для автоматизации холодных продаж. И не совсем уверены, будет ли этот функционал действительно полезен, или мы потратим месяц разработки, чтобы сделать «мертворожденного» ребенка.

Собственно, о чем идет речь


Я сам начал заниматься продажами не так рано – с первого курса университета. Поскольку название моей специальности звучало «коммерция в металлургии», я с большим энтузиазмом «рвался в бой».

Ну и нарвался, конечно, сразу на «холодняк».

Что я только не продавал во время студенчества – бизнес тренинги, подписки на деловую газету в солидном издательстве, канадскую резину для гидроизоляции крыш…
Читать дальше →

Ревизии и переписка в проектном институте. Интеграция easla.com и TDMS

Время на прочтение16 мин
Количество просмотров14K
В статье речь пойдет о специфических для проектных предприятий процедурах документооборота, а точнее, об интеграции технического документооборота (у нас – на основе TDMS) и внешней переписки. На предприятиях других типов тоже могут существовать аналогичные потребности, поэтому, если у вас есть вопросы в отношении интеграции или автоматизации с помощью easla.com, статью также имеет смысл прочитать – тут описываются интересные технические детали.

Я собирался выступить на ежегодной конференции в ПАО «Гипротюменнефтегаз», однако из-за сильной текущей загрузки просто не успел подготовиться. Чем не оправдал ожиданий моих знакомых и коллег (ожидалась небольшая публичная дискуссия). Описываемое далее решение не содержит ничего революционного с организационной точки зрения, но, смею надеяться, некоторого внимания оно все же заслуживает.

Предупреждаю, дальше много-много букв

Корпоративный портал. Что это? Зачем? Кому и когда?

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров42K

Что это?


image

Давайте для начала разберемся в понятии «Корпоративный портал». Слишком часто его путают с «Корпоративным сайтом», но надо четко понимать разницу. Википедия говорит нам:
Корпоративный сайт — это интернет ресурс, содержащий полную информацию о компании, её услугах/продукции, событиях в жизни фирмы, историю развития и многое другое.

Однако:
Корпоративный портал — это веб-интерфейс, предоставляющий сотрудникам доступ к корпоративным данным фирмы.

Другими словами, корпоративный портал — это ваш «виртуальный офис», который позволяет вашим сотрудникам обмениваться информацией, документами, добавлять, изменять, удалять, а главное совместно работать. Но это в общем смысле.
Читать дальше →

Как применить международный опыт автоматизации корпоративного управления в российских реалиях?

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров2.9K

Приветствую, коллеги! Меня зовут Женя и я менеджер по развитию продукта в Digital Design. По долгу службы я часто посещаю зарубежные онлайн-конференции, посвященные корпоративному управлению и актуальным проблемам в этой области.
На основе услышанного собрал для вас информацию о том, как автоматизируют процессы корпоративного управления зарубежные коллеги, почему нам с ними "не по пути", и в какую сторону стоит смотреть отечественным компаниям при поиске систем для коллегиальных органов. Если вам интересна эта тема, то приятного прочтения. Буду рад обратной связи!

Читать далее

DevConf 2017: Эффективное управление WEB-проектами — заканчивается голосование за доклады

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров2.9K
Добрый день, коллеги! В этом году мы возрождаем направление PMDays — ведущие эксперты делятся накопленным опытом всего за 1 день, можно узнать много нового.

На текущий момент на секцию «Управление» конференции DevConf 2017 пришло 11 заявок на доклады, 1 мастер-класс и 1 митап.

Мы просим вас проголосовать за заявки, чтобы определить тенденции этого года.

Алекс Чистяков. Git in Sky.
Доклад  о выборе языка программирования. А ведь выбор платформы — это то, что на долгие годы может определить успех или проблемы вашего проекта.

Евгений Кузовлев. Smartmedicina.ru.
Расскажет, как избежать хотя бы части граблей при переходе из стадии разработки к стадии поддержки и развития. Ох, если бы во всех проектах об этом думали
Читать дальше →

MicroFocus-Serena выпустила версию SBM 11.3

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров1.8K
В конце июня MicroFocus-Serena выпустила версию 11.3 платформы автоматизации бизнес-процессов. Релиз минорный, однако в нем есть ряд очень востребованных и полезных изменений. Давайте пройдемся по списку наиболее значимых из них.


Читать дальше →

Как мы выбирали сервис для электронного документооборота с заказчиками

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров85K

Хабровчане, делюсь исследованием. В марте искали лучшего оператора электронного документооборота. Ну, как лучшего. Выбирали того, чей сервис больше подходит именно нашей компании. За неделю пришлось изучить 7 наиболее известных – сравнили их по параметрам: от возможностей интеграции с 1С до качества техподдержки. Но обо всём по порядку…


image
Читать дальше →

Как разработать концепцию по смене платформы ИС? Инструкция к применению

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров3.3K
image

В середине 2000-х при выборе платформы ИС большинство производителей продуктов питания остановились на 1С УПП. И за последние 10-15 лет построили и, можно сказать, «вросли в нее корнями» (будь то чистое 1С УПП или отраслевое решение на его основе). Кто-то старался активно развивать все в одной информационной базе, кто-то разделять функционал подразделений в разные базы. Но, как ни крути, УПП была и остается центральным элементом выстроенной системы, т.к. консолидирует в себе все транзакции финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Читать дальше →

Как мы настраивали миграции для бизнес-процессов в Битрикс24

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров8.1K
Для автоматизации своих операций бизнес часто использует Битрикс24. В этой статье рассказываем о некоторых возможных проблемах при изменении бизнес-процессов и о том, как мы их решали.


Читать дальше →

«Чего ты хочешь?!», или Работа с задачами и ожиданиями заказчиков

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров2.5K

Всем привет! Меня зовут Женя, я менеджер по развитию продукта в компании «Диджитал Дизайн».

Все знают, что ничего в этом мире не делается просто так. У всего есть причина – в мире IT эта причина называется «болью». Обычно наши заказчики приходят к нам с чётким пониманием своей проблемы и предполагаемых путей её решения. Однако, иногда случается так, что приходится работать с очень размытыми требованиями к потенциальному проекту.

Что делать в таких случаях? Сегодня я поделюсь некоторыми подходами, которые активно использую в своей практике.

Читать далее

Роботизированная операционная модель Blue Prism: поговорим о практике внедрения RPA

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров5.8K


Blue Prism — известное и зарекомендовавшее себя решение (в том числе и на российском рынке) для автоматизации бизнеса. В этой статье мы не будем говорить о преимуществах использования RPA-платформ для оптимизации операционных расходов бизнеса. И без того понятно, что выполнение процесса без обеденных перерывов, перекуров и больничных будет эффективнее и в перспективе снизит операционные расходы. Вместо этого расскажем про роботизированную операционную модель (ROM) — это практика внедрения Blue Prism, направленная на получение бизнесом максимальной выгоды за счет развертывания системы роботизации. Blue Prism обладает полностью готовой методологией внедрения роботизации процессов и при внедрении решения в вашей организации вы сможете воспользоваться всем накопленным массивом знаний. Это поможет снизить неопределенность в проекте и позволит быстрее получить результат.

Технологии — хорошо, но умение ими пользоваться ещё лучше. ROM про максимально эффективное использование технологий роботизации. Это опыт множества внедрений для снижения time-to-market и получения результатов в течении нескольких недель.

Роботизация процессов выглядит как перестроение с «кто должен выполнять конкретные действия» на «как эта работа будет выполняться». Вопрос «кто» подразумевает необходимость ответа каждый раз когда что-то идет не так, а на «как» можно ответить только один раз и дальше автоматизация всё сделает за вас.

Далее вы узнаете о лайфхаках на старте роботизации и о 7 основах роботизированной операционной модели для эффективного внедрения той самой роботизации. Все подробности под катом.
Читать дальше →

Автоматизируем бизнес-процессы с Camunda и Spring Boot: отказоустойчивая реализация BPM-схем

Время на прочтение13 мин
Количество просмотров33K

Привет! Недавно мы разработали для российского банка и запустили сервис, который помогает пользователям при получении финансовых услуг. Как и всегда в финтехе, сервис должен был отвечать требованиям безопасности, отказоустойчивости и надежности. А для его внедрения нужно было решить еще одну интересную задачу – разобраться в бизнес-процессах банка и улучшить их автоматизацию, используя движок Camunda BPM. 

Изучая задачу, мы выяснили, что материалов об автоматизации бизнес-процессов в Camunda немного, особенно на русском языке. Поделимся своим опытом реализации проекта на Camunda, Java и Spring Boot.

Материал будет полезен в первую очередь тем, кто начинает новый процесс на Camunda, а также тем, кто находится в поиске свежего взгляда на реализацию процессов в условиях кластера с микросервисами. Планируем далее продолжить эту тему и рассказать о тестировании моделей процессов. Продолжение здесь.

Читать далее

Camunda: тестируем модели процессов

Время на прочтение19 мин
Количество просмотров57K

Привет! Продолжаем делиться опытом о том, как можно автоматизировать бизнес-процессы в банке с помощью Camunda. В прошлой статье мы рассказали об одном из проектов, который создали на базе Spring Boot с подключенной Camunda в качестве библиотеки. В этом материале расскажем об особенностях его тестирования. 

Поговорим про тестирование моделей процессов Camunda, приведем примеры кода, конфигураций для запуска процессов в тестовой среде, а также поделимся best practice и некоторыми библиотеками, которые значительно облегчают тестирование процессов. Основная задача данного туториала – сэкономить время и упростить задачу командам разработчиков, которые создают приложения на SpringBoot и Camunda, а также тем, кто хочет начать покрывать модели процессов автотестами.

Читать далее

Построение автоматизации тестирования: кейс ДОМ.РФ по решению проблем

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров3K

При построении автоматизации функционального тестирования (АФТ) в разных командах, проектах, компаниях могут возникать одни и те же проблемы, универсального решения которых не существует. Я, Василий Соколов, руководитель направления разработки ИТ-решений ДОМ.РФ, расскажу, как мы два года назад начали строить АФТ и каких результатов удалось достичь.

Читать далее

Рейтинг таск-менеджеров, используемых в веб-студиях и интернет-агентствах России

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров30K
Привет всем!

Мы решили внезапно выпустить результаты опроса ведущих интернет-агентств России на предмет решений, используемых ими для автоматизации управления процессами и совместной работы.

Вот Top-7 этого рейтинга:

1. Мегаплан 23,8%
2. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 14,6%
3. Basecamp 11,6%
4. Redmine 8,5%
5. Worksection 7,3%
6. JIRA 4,9%
7. Google Docs 3,0%
7. Mantis Bug Tracker 3,0%

Под катом — немного аналитики.

Читать дальше →

Таймтрекер на Google Scripts, Docs и Spreadsheets

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров7.2K


В предыдущей статье речь шла о подходе к техническому заданию в Decart IT-production. Когда мы внедрили эти изменения, проекты велись в облачной Jira, но ее потенциал использовался на минимальном уровне. Для небольшой компании достаточно грамотной постановки задач, таймтрекера, багтрекера и статистики по проекту и команде. Команде было намного удобнее работать с ТЗ, как единым документом, чем с отдельными задачами в Jira, хотя бы из-за простоты навигации в Google Docs(далее — Docs). Еще в самом начале работы по новому ТЗ появились мысли упростить процесс работы, как-то “доделав” Docs, но череда проектов не оставляла времени на погружение в этот вопрос. И вот, когда время все же нашлось, я составил список целей, которых мы хотели достичь:

  1. Учет времени в самом Docs
  2. Составление отчетов по трудозатратам сотрудников
  3. Составление отчетов по работам над проектами
  4. Уменьшение времени на работу с самой системой по ходу реализации проектов
  5. Избежать дублирования одной информации в разных местах
  6. Потратить минимум ресурсов компании

Но для начала давайте поговорим о технологии.
Читать дальше →

Бухгалтеры и юристы хранят документы по 50 лет – как будем организовывать для них хранение?

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров3.6K

К нам часто обращаются специалисты из бухгалтерской или юридической службы за консультацией о том, как им уже избавиться от хранения всех документов на бумаге и вступить в мир без бумаги.

Рассказываем, какие технологии помогают решить такие задачи.

Читать далее

Первые шаги к автоматизации бизнеса. С чего начать?

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров33K

Введение

Если вы читаете эту статью, то наверняка уже слышали о преимуществах автоматизированного бизнеса. Организованная работа с сотрудниками и клиентами, повышенная эффективность рабочего процесса, увеличение прибыли… Неудивительно, что столько компаний хотят автоматизировать свой бизнес как можно скорее. Вот только не всегда удается сделать это правильно.
Ведь обычно всё происходит как? Компания приобретает специальную программу, начинает ее внедрять и сталкивается со сложностями. Например, оказывается, что сотрудники не хотят переходить на непривычную для них систему, да и организованные бизнес-процессы не так легко перенести в строгие рамки таблиц. В итоге все заканчивается тем, что систему не используют в полную силу, а то и вовсе забрасывают и возвращаются к привычному Excel.
Такие примеры заставляют руководство серьезно задуматься перед тем, как устанавливать систему в своей компании. И это к лучшему: программа действительно способна максимально учитывать требования бизнеса, но для этого их еще нужно предъявить. То есть — составить техническое задание.
На составление, как правило, уходит много времени. Нужно понять, какие именно процессы стоит автоматизировать и на что обратить внимание прежде всего. Для этого можно задействовать сотрудников, привлечь специалистов со стороны – но все равно остаться без желаемого результата. Чтобы не пропустить важные моменты и использовать программу эффективно, нужно четко определить план действий. Именно поэтому команда «Клиентская база» создала это руководство для начинающих. Если вы планируете перевести свой бизнес на современные системы, но пока не уверены, с чего начать, то все, что вам надо сделать – это ответить на вопросы, поэтапно изложенные ниже.
Читать дальше →

Кастомизация контролов Docsvision, или «Такой же, но с перламутровыми пуговицами»

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров2.5K

Всем привет. Меня зовут Илья Постников. Я старший разработчик ПО в подразделении «Автоматизации бизнес-процессов» компании Digital Design. В этой статье я хотел бы поделиться опытом кастомизации контролов для web-клиента системы Docsvision (DV). Данная информация будет полезна инженерам, обслуживающим Docsvision и знакомым на начальном уровне с веб-технологиями React/Node.js и .Net MVC.

Читать далее

RPA | Роботизация процессов глазами аналитика

Время на прочтение21 мин
Количество просмотров24K

Последние полтора года я занимаюсь внедрением и развитием в компании блока RPA на одной из популярных платформ.


Четкого проекта внедрения не было: руководство подсмотрело у дружественных организаций "модную" технологию, дало мне задачу прощупать тему и бросило подразделениям клич по сбору заявок на автоматизацию.


Эта публикация зародилась как план выступления перед коллегами, заинтересованными во внедрении роботизации и знакомыми лишь с рекламными материалами. Признаюсь, что при переносе этих мыслей на публичный ресурс мне было сложно определиться с целевой аудиторией и вырезать только подходящий ей фрагмент. Бизнес-заказчикам, менеджерам проектов и просто интересующимся она должна дать упорядоченное представление о технологии и общих подходах. В остальном это личные впечатления человека, который любит решать процессные задачи и недостаточно усидчив для того, чтобы быть программистом. Технические детали намеренно опущены – разработчикам я здесь ничего интересного не расскажу.


А вот и план:


План

Читать дальше →